#Píldora18

Vamos a ir más allá de unas simples deducciones y vamos a sacarle todo el provecho que podamos a las Redes Sociales.

Ya hemos hablado anteriormente de la importancia que tiene escuchar en Redes Sociales lo que tus clientes dicen de tu restaurante.

Si la clave está en esa escucha activa, no nos podemos conformar con las simples deducciones que hemos sacado de localizar los “me gustas” de tus publicaciones.

Para obtener las reseñas necesarias, debemos monitorizar y analizar los datos obtenidos.

Y además, debemos asumir un compromiso de brindarles lo que necesiten.

¿Por qué?

Al asumir el compromiso de brindarles lo que necesiten, siempre obtendrás clientes fieles.

¿Qué consecuencias sacaremos de esta estrategia de Marketing Digital?

Con el análisis de esos datos, podrás conocer mejor a tus clientes:

  • Sabrás lo que les gusta
  • Podrás fidelizar a los clientes habituales para que no vayan a la competencia
  • Podrás segmentar a tus clientes (clientes fijos, frecuentes, esporádicos…)
  • Podrás crear Campañas de Email Marketing con gran efecto viral.
  • Podrás enterarte que un cliente se ha ido con la competencia y poner remedio.
  • Conocerás los puntos débiles de tu restaurante. Al reconocer las debilidades, podrás afrontar las amenazas y realizar acciones en consecuencia para no perder más clientes.
  • Sabrás reconocer y mantener tus oportunidades.

En resumen, para poder construir relaciones rentables, se debe obtener una escucha eficaz que sólo se puede obtener monitorizando tus Redes Sociales.

Si necesitas asesoría de como manejar las herramientas de monitorización, no dudes en consultarnos.

¡Podemos ayudarte!

 

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