#Píldora 5:

A estas alturas ya todos sabemos que si tu restaurante no tiene presencia en redes sociales estás optando por la exclusión y no creo que tu intención sea apostar por el desconocimiento de marca.

Como ya eres consciente de todo esto, tu decisión seguramente es la de tener presencia en Redes Sociales y comenzar con la comercialización de tu restaurante.

Cualquiera puede ingresar, en una o varias de las Redes Sociales que la web 2.0 nos oferta, y publicar algo cada cierto tiempo, esto es fácil, pero si realmente quieres cautivar más y captar nuevos clientes tienes que dar un gran impulso y pasar a un nivel superior. Tienes que pasar de ser un simple aficionado con peligrosa inexperiencia a ser un profesional. Esto implica formación y participación continua.

La escucha activa, la conversación, la interacción, el mimo a tus clientes… son algunos de los factores que no debes dejar en manos inexpertas.

Estamos cansados de ver como fracasan gestores de una marca en Redes Sociales porque “gritan” llevan su comunicación a las masas desde un pedestal…

Un verdadero profesional se dirige a su público objetivo y su conversación es bidireccional reflexiva, servicial, crea engagement.

¿Alguna vez te habías parado a pensar en la cantidad de ventas que un gestor bien formado te puede aportar? ¿Y ya te has dado cuenta de lo que te puede ocasionar un simple aficionado?

 

 

 

 

Mi nombre es Pilar Pérez Baz y caminó con paso firme hacia un mundo apasionante, el mundo de los Medios de Comunicación Sociales. Como Community Management he desarrollado labores de content management, SEO y analítica web y he utilizando todos estos conocimientos para mejorar la presencia de marca en la red. Soy una persona dinámica acostumbrada a solucionar problemas e imprevistos.

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